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Ao pensar no processo de modernização de wikis, nós decidimos trabalhar em várias áreas do site para melhorar a experiência dos nossos usuários. O primeiro passo é diminuir a quantidade de anúncios nas páginas da wiki, no qual estamos trabalhando com o conteúdo destacado de vídeos.

O segundo passo diz respeito ao cabeçalho das páginas e dos artigos, áreas que tem potencial para melhoras. O cabeçalho das páginas inclui a wordmark (logo) da wiki e a navegação local, e o cabeçalho do artigo inclui o título da página e o botão de editar. Essa é versão atual do cabeçalho, que está no site desde 2011:

Marvel Database - Current Header

A caixa vermelha é o cabeçalho da página atual. A caixa verde é o cabeçalho atual do artigo.

Testes iniciais em 2016

Em dezembro do ano passado, nós testamos novos designs para o cabeçalho da página em 12 wikis. Antes de começar, nós aprendemos duas coisas das informações que coletamos depois dos testes:

A navegação local não é a principal maneira que as pessoas usam para navegar pelo site. E já que ela está lá para isso, nós acreditamos que há espaço para melhoras. Usuários registrados e anônimos usam a navegação local diferentemente, já que é usualmente adaptada para editores.

O nosso teste inicial revelou que mudanças na cabeçalho da página não impactaram negativamente como as pessoas encontram conteúdo na wiki. Isso mostra que há potencial para ajudar leitores a navegar pela wiki e ler mais páginas.

2º passo da modernização: Cabeçalhos da página e dos artigos

Usando o que aprendemos do teste original, o nosso próximo passo é reformular os cabeçalhos da página e dos artigos. Semana que vem, começando com comunidades-teste, nós começaremos o teste A/B com os designs para os novos cabeçalhos:

PT - Marvel

Este é o novo design para o cabeçalho de página e artigo, mostrando a experiência para usuários anônimos

Esse design aparecerá pela wiki e em Discussões. Nós acreditamos que isso fará com que fique mais fácil para as pessoas descobrirem o seu conteúdo, assim como uma maior ênfase na identidade da wiki. A imagem acima mostra o que usuários anônimos verão. A diferença está no que é mais importante para usuários registrados e usuários anônimos.

Cada grupo tem necessidades diferentes:

  • Leitores geralmente procuram por páginas mais importantes e populares. Eles estão menos interessados em acessar ferramentas como Atividade na Wiki ou Mudanças Recentes, que podem confundir um leitor novo. Nós acreditamos que podemos remover essa confusão ao mesmo tempo que fornecemos um novo caminho para contribuição.
  • Editores, por outro lado, usam ferramentas para saber o que está acontecendo na wiki (Atividade na Wiki), onde podem ajudar (Insights) e encontrar guias sobre estilo e políticas.

Nós falaremos mais sobre as diferenças entre leitores e editores em breve, assim como mais informações sobre os passos que vamos tomar em relação à modernização das wikis.

Quais são os próximos passos?

Ao testar esse novo design, nós vamos olhar duas métricas principais:

Como leitores interagem com os novos cabeçalhos? Nós vamos olhar o número de cliques nos links dos cabeçalhos, assim como quantas pessoas usaram o cabeçalho novo ao invés do antigo. O que editores acham do novo design? Nós vamos coletar feedback e informações de interações de vocês, nós vamos fazer perguntas para que melhor possamos entender as necessidades de todos. Nós queremos um design que funcione para todos.

Os cabeçalhos e os vídeos são passos importantes para a modernização do site. Assim como os nossos testes com vídeos, nós vamos contar com os seus comentários. Você gostaria de testar o novo design do cabeçalho na sua comunidade? Nos avise e nós revisar o seu pedido.

Enquanto isso, nós ficaremos felizes em ouvir a sua opinião nos comentários!

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