Olá olá!
Já faz um tempo desde que nós redesenhamos as notificações on-site e juntamos as notificações do Fandom e Gamepedia. Desde então, nós estamos entregando as nossas promessas feitas ano passado no Community Connect, uma das quais foi trazer mais, e muito requisitadas, ferramentas de moderação para as Discussões. Para esse fim, lançamos o altamente solicitado histórico de postagens no início deste ano, mas sabíamos que era necessário fazer mais para ajudar a facilitar a moderação de nossas wikis.
Ela foi testada por meses, mas nós estamos animados em finalmente lançar a nossa notificações de postagens denunciadas para todas as wikis que possuem ao menos um atributo social ativado, seja ela as Discussões, Mural de mensagens, ou Comentários de artigos!
Como funciona?[]
Cada administrador e Moderador de discussões serão automaticamente incluídos neste recurso -quem optou por não participar durante a fase de teste terá que ativá-lo novamente- . Para ter certeza, porém, se você ocupa uma dessas posições em uma wiki, você deve verificar as suas preferências, na aba Notificações, seção Notificações da Web para moderadores, e verifique se a opção de receber notificações quando alguém denuncia uma postagem ou resposta nas Discussões, Mural de Mensagens ou Comentários foi habilitada. Só para você saber, esta é uma configuração por wiki, não global, então você pode decidir, para cada wiki que moderar, se deseja ou não receber notificações de postagens denunciadas.
Uma vez ativada, denunciar uma postagem nas Discussões, Mural de Mensagens, ou Comentários de Artigos irá ativar uma notificação on-site para todos os moderadores de discussões e admins similar a essa:
Haverá apenas uma única notificação por wiki, mesmo se a comunidade denunciar múltiplos posts. Um contador irá indicar quantas mensagens foram denunciadas. Quando clicando na mensagem, você irá direcionado para /f/reported, o painel onde todas as denúncias estão listadas e organizadas sob Postagens, Mensagens, ou Comentários.
Quando o contador da mensagem chega a 0, significará que todas as denúncias foram tratadas, a mensagem desaparece da sua lista de notificações e só reaparecerá se alguma outra postagem for denunciada. Se quiser limpar as suas notificações sem lidar com os relatórios, você tem a opção de marcar a notificação como lida. Neste caso, a mensagem permanece visível como um lembrete para fazer isso mais tarde e ficará ativa novamente se você receber uma nova denúncia, aumentando novamente o contador.
Como nós chegamos aqui?[]
Foi uma jornada bastante desafiadora, que não poderíamos ter concluído com sucesso sem a ajuda de onze comunidades wiki altamente sociais que deram um feedback construtivo sobre o produto.
A nossa ideia era simples: queríamos apresentar aos moderadores uma única notificação, encapsulando o número preciso de postagens denunciadas para uma wiki específica. No entanto, isso se mostrou ser mais desafiador do que o esperado devido ao fato de nossa plataforma suportar vários tipos de tópicos entre Murals de Mensagens, Artigos e Discussões, com cada um tendo a sua própria estrutura específica e, novamente, mais diferenças dependendo se você está visualizando as suas notificações de Discussões, a versão móvel das Discussões, a própria wiki ou a versão móvel da wiki. Essas diferenças tornaram os testes demorados porque a funcionalidade de notificação de denúncias precisava ser verificada para cada um deles. Nossos testadores também sinalizaram imediatamente que as denúncias às vezes eram enviadas várias vezes ou nem eram enviadas. Isso claramente não foi bom.
Baseado no feedback que nós recebemos de nossas comunidades de teste, nós sabiamos que nós tínhamos que construir algo melhor, então nós literalmente voltamos para a mesa de desenho e começamos tudo de novo com o mesmo objetivo em mente: de fornecer uma ferramenta útil para os moderadores e para aumentar o tempo de resposta no tratamento das postagens denunciadas, já que apenas 8% das denúncias foram tratadas em sete dias.
Depois de retrabalhar todo o sistema para apresentar uma versão 2 adequada e receber a aprovação das nossas onze comunidades iniciais, estendemos o teste primeiro para 10% das nossas 6.000 principais wikis e, após corrigir alguns últimos bugs, estendemos o teste novamente para 25% das nossas wikis principais. as 6.000 principais wikis. Essa forma elaborada de teste serviu como um teste de estresse adequado e nos permitiu coletar dados adequados sobre o efeito do recurso. E que efeito isso teve! Se você tem acompanhado as nossas Atualizações técnicas, você já sabe disso, mas para quem ainda não viu, vimos que 34% mais denúncias foram acionadas em sete dias devido a notificações e houve uma redução de 32% no tempo necessário para a ação! Com resultados tão positivos, estamos entusiasmados em implementar esse recurso em todas as nossas wikis!
Uma grande combinação de melhorias[]
Ano passado, nós pretendiamos melhorar a nossa moderação nas Discussões. No final de 2022, nós entregamos o Filtro de Abuso das Discussões. No começo desse ano, nós lançamos o histórico de postagens. Durante esse ano, nós reformulamos a disponibilidade das ferramentas de moderação de Discussões no perfil de Discussões. E agora, para o final do ano, nós estamos lançando as Notificações de Postagens Denunciadas para você. Você pode revisar todas as opções de moderação disponíveis para você na página de ajuda das Ferramentas de administradores e moderadores nas Discussões.
Obrigado a todos que forneceram o seu feedback durante esse processo, por nos ajudar a alcançar esse ponto e por confiar em nós e continuar a usar a nossa plataforma. Nós apreciamos o seu suporte e confiança.
Fique ligado para mais atualizações e nós vemos nas wikis!
Sou um grande fã de My Little Pony, Sailor Moon e Genshin Impact.
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